パソコンのメールが見れません。ご連絡はスマホへお願いします。

急に、パソコンのメールがおかしくなりました。

1/13からのメールは受け取れていませんので、
1/13以降にメールを送ってくださった方、ごめんなさい、見れません。
お仕事のメールを送ってくださった方、ご連絡はお電話いただけますか?
壊れたのか否か? 不明ですが、
送受信をしようとすると、
「ログオン」画面が出てきて、
「メールサーバーのユーザー名とパスワードが正しいことを・・・」
て出てきて、ユーザー名とパスワードいれてもダメ。
そして、
「要求されたタスクの処理中にエラーが発生しました」
困ったなぁ、原因不明なだけに直しようがない?
ということで、ご連絡は、お手数ですが、スマホメールかお電話をいただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
宇月田麻裕